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【甘泉街道】小巷总理谈小区治理徐蓓菁:把居民柴米油盐的事办好 徐蓓菁:85后“小巷总理”, 2011年进入甘泉路街道从事居民区工作,2015年起担任新长居民区党总支书记。
为什么选择从事社区工作?短短几年,从小区治理的“门外汉”快速成长为“当家人”,这其中是否有什么“秘籍”?徐蓓菁:其实我也是半路出家的,之前学的小语种,刚毕业时在红酒公司做销售助理。一次机缘巧合在报纸上看到普陀区委组织部招录大学生居民区工作者,当时抱着试试看的心理报考了。其实那时社区管理干什么我都不知道,只记得小时候经常参加社区举办的寒暑假活动,外婆以前又是居民小组长,所以我对居委会的感觉并不陌生,笼统地觉得社区管理大概就是凝聚居民搞搞活动吧。但真正把我领进门的,还要感谢几位老书记和党建服务中心的带教老师。我清楚记得老书记把我领进小区的第一天,就告诉我在居民区工作要无私奉献、不求回报、吃亏是福。带教老师也会经常打电话,对于我的不足之处和需要改进的地方,时时鞭策,并时常与我谈心交流,让初来乍到的我感到很温暖。初入居委会的几年,我学到了很多,我们这个团队特别融洽,很多事情我也主动替大家分担,有人觉得我帮别人做事吃亏,我却觉得自己赚了,因为我学到了更多的东西,直到现在也都能派上用场。如果说有什么“秘籍”,我想就是老书记的言传身教和自身务实的工作态度吧。 2018年居委会换届选举在即,有越来越多的年轻人选择走进社区、从事社区工作,作为一名“过来人”,能给这些年轻人分享一下工作经验吗?徐蓓菁:2015年我被选为新长居民区党总支书记,一下子站到了第一线,感觉心就在嗓子眼里,随时会跳出来似的。“走”是进入小区的第一步,那时我和主任都是新人,没事就在小区多走走,熟悉熟悉环境,也让居民认识认识你。对居民的拜访,从党员入手,走进党员的家中,谈谈心。社区工作嘛,前期基本上就是熟悉人头,加强感情,再慢慢摸索。再就是多换位思考。就拿这次无违建居村创建来说,试想家家都有本难念的经,上门对居民说你家天井违法搭建,现在要拆除,换谁都不会给你好脸色看。拆违那些日子,我跟主任挨家挨户跑,一遍遍宣传政策,一次次上门听居民讲诉求,尽力帮他们解决问题,你做的这些居民都看在眼里,最终由激动愤怒抵触到理解配合支持。社区里的事看起来鸡毛蒜皮,可放在谁家都是天大的事,因此我们要把居民柴米油盐的烦心事当作头等大事,把老百姓的事办好。 |
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