2023年，上海市公安局普陀分局曹杨新村派出所被公安部命名为全国第三批“枫桥式公安派出所”，朱斌就是这个集体里的一份子。

 

自从担任曹杨新村街道兰岭园小区社区民警的那天起，12年来，朱斌每天一早都会和兰岭园小区的居委干部们一起开个短会，“大家要着重检查小区的安全隐患，我们一起带上慰问品，去几户重点关注的老人家里走走，让他们感受到家的温暖。”兰岭园小区是曹杨新村街道老龄化程度较高的老小区，在朱斌的笔记本上，密密麻麻地记录着与居民相关的家长里短，最让他放心不下的，便是小区里近300户60岁以上的独居老人。

 

社区民警朱斌在工作

 

转变：“投诉者”成了平安志愿者

 

“小朱，你来啦！快进来坐吧！”看到朱斌来了，居民王老伯赶忙让他进屋。王老伯和朱斌是“不打不相识”，二人现已成了无话不谈的忘年交。几年前，王老伯刚搬到兰岭园小区，由于生活习惯原因，他和邻居总因琐事产生摩擦，并且多次报警投诉，言语中表达着对小区的各种不满。朱斌得知情况后，立即来到王老伯家。

 

通过一次次登门探望、一次次认真倾听、一次次化解矛盾，王老伯终于心平气和，不再投诉抱怨，对朱斌也竖起了大拇指。此后，朱斌一有空便到王老伯家里走访，关心他的生活情况，两人友情也不断加深。

 

“王老伯，以后您有什么事，直接跟我反馈，我们需要您这样认真负责的信息员。”渐渐地，在朱斌的鼓励下，这位小区“投诉者”成了小区的平安志愿者，肩负起安全隐患的巡视职责。对于早已退休的王老伯来说，这份“工作”给平淡的生活增添了一份使命感，他做得格外认真。

 

几年来，朱斌先后发展了几百名平安志愿者，大家齐心协力，共同守护着兰岭园小区的日出日落。

 

上心：社区小事总有他忙碌的身影

 

“朱警官，您快来劝劝吧，我妈妈还是不肯去医院，她就听您的话！”近日的一天傍晚，居民小刘拨通了朱斌的电话，接到求助电话后，他立即开上警车，火速前往。

 

居民小刘的母亲是个十分“倔强”的老太太。平日里，小刘与妻子住在别处，老太太独自一人居住在兰岭园小区。因为深信所谓“草药秘方”，老太太坚决不踏进医院半步。老太太平时身体有了小毛病，儿子小刘工作忙照顾不到的时候，都是朱斌上门帮忙照料。近来，老太太不慎扭伤了右腿卧床不起，儿子小刘前来看望，本想带母亲到医院治疗腿伤，却被老太太一口回绝，称只需敷上草药即可，不必去医院。见自己无法说服母亲，小刘只好请“救兵”朱警官来帮忙。

 

“阿姨，您岁数大了，扭伤可不是小事，一定要去医院拍个片子，看看有没有伤到骨头。”朱斌轻声说道。见老太太仍然无动于衷，朱斌又掏出手机，耐心地向她科普一些医疗知识。经过朱斌一番苦口婆心地劝慰，这个“倔强”的老太太终于同意和儿子去医院检查。

 

一段时间后，老太太的腿脚逐渐好转，于是特地来到社区警务室对朱斌表示感谢。朱斌十分欣慰，关切地询问老太太身体的恢复情况：“阿姨，以后可不能再任性了，有病就要及时治疗。”老太太连忙说：“对，小朱你说得对极了！”

 

像这样被朱斌“上心”的社区小事，在有着3000多户居民的兰岭园小区里时有发生，而一件件小事里总能看见他忙碌的身影。

 

社区事务虽然繁琐，但朱斌眼里总有微光，为群众服务他乐此不疲，也把对兰岭园小区的感情，付诸在每日晨昏奔忙的脚步里。

 

来源：上海普陀