为深入践行人民城市理念，助力上海建设习近平文化思想最佳实践地，今年市委宣传部、市精神文明办广泛开展“城市文明开放麦”活动。普陀区积极响应，围绕“城市精神的厚度”“红色血脉的热度”“服务群众的温度”“传统文化的深度”“先进典型的亮度”和“文明素养的高度”六大维度，在全区范围内招募区级城市文明市民发言人，邀请他们深入挖掘、生动讲述、广泛传播城市文明的鲜活故事。

今天，让我们一起走进城市文明市民发言人——上海市儿童医院钮骏带来的精彩故事。

从“心”出发，让爱一路前行

大家好，我是钮骏，来自上海市儿童医院。今年是我参与工作28年，也是我志愿服务的27年。从当初为了让一个患儿能微笑，到为了让一群患儿能微笑；从自己做志愿者，到带着大家一起做志愿者，周六保证不休息，周日休息不保证是我的常态，这些年志愿服务让我内心愉悦、获得成长，让爱一路前行。

1998年6月1日，我刚进医院工作不久，医院成立了一间为白血病患儿提供学习、娱乐的场所——阳光小屋，从此也开启了自己的志愿服务生涯。当时我是一名检验科工作人员，在为患儿采血的时候，孩子经常是又哭又闹，是孩子眼中的“坏人”，但我作为一名志愿者的时候，孩子会跟我笑，喜欢粘着我，会叫我牛哥，这一反差，深深触动了我，让孩子们在住院治疗期间能过得快乐一些，成了我做志愿者的初心和动力。28年来，我参加了赴滇青年志愿者，也参加造血干细胞捐赠志愿者，我既是志愿者，同时又是志愿活动的组织者，服务1万多小时，得到了各界认可，获得上海杰出志愿者、全国学雷锋岗位岗位标兵，全国学雷锋最美志愿者等荣誉称号。

随着医院志愿服务项目的不断增多，慕名来医院做志愿者的越来越多，从原来的组织医院内青年做志愿服务，到组织社会志愿者到医院服务患儿，逐步形成“四叶草”服务模式，到率先探索儿童友好医院建设，成为全国和上海儿童友好医院建设专家组成员。目前我们建立了十大志愿服务平台，逐步形成了覆盖幼儿园至退休整个年龄段的志愿服务模式，让不同单位和个人都能在医院平台上找到适合自己的项目。现在，我们已有68支志愿者服务队，每年开展服务200余场，每年2万人次志愿服务。

为了激发志愿者参与热情，我力争让每个志愿服务项目都触动大家心中的那块柔软，迸发出更多爱心，“毕业季，为白血病患儿捐发”既满足患儿对假发的需求，同时也给学校同学心中种下爱的种子；“病房学校”由学校的老师来医院做志愿者，为患儿进行授课；一小时志愿，是让忙碌的白领也能参与志愿服务，同时，还有“糯米老师绘画课堂”、“音乐教室”、“亲子做公益”等一系列志愿服务品牌。

27年来，我认识志愿服务不仅是要让患儿奉献爱心，同时也要满足志愿者成长的需求，我要给志愿者提供成长支持，让志愿者在奉献爱心的同时，也获得能力成长的快乐。

朱嘉莳医生，大学时候是我们阳光爱心志愿者，如今又成为医院血液科医生，继续为白血病患儿服务。

志愿者瑶瑶，自己本身也是一名白血病患儿，在治疗期间经常有志愿者陪伴，康复后她召集了一批已经康复的挚爱，加入了我们志愿者队伍，同时她还参加为小病友捐发活动，现在她已经成为一名医学生，立志要回医院做一名医务人员。

志愿者“糯米老师”，30岁时候跟我说想做有意义的事情，我就鼓励她来医院做志愿者，于是她带着身边的同事、朋友一起来做志愿者，如今已经成为全国优秀青年志愿者。

志愿者长发妹，10岁生日时想给白血病患儿捐头发的“长发妹”，还不断动员同学，带着她们一起捐发，如今已经成为全国优秀少先队员。

最小志愿者“小肉包”，在医院治疗期间感受得到志愿者的爱，也想做志愿者，我把这些孩子组织起来，成立了“我们在一起”，不断鼓励正在治疗的小病友。

现在，我们的明星志愿者越来越多，温暖的故事也越来越多，最让我开心的，就是曾经服务的孩子一个个康复，回归到校园。一名名志愿者在我们平台上得到成长，感受到志愿服务的快乐。让我们一起汇聚向善向上的精神力量，人人都是城市文明市民发言人，文明之花处处绽放。