为深入践行人民城市理念，助力上海建设习近平文化思想最佳实践地，今年市委宣传部、市精神文明办广泛开展“城市文明开放麦”活动。普陀区积极响应，围绕“城市精神的厚度”“红色血脉的热度”“服务群众的温度”“传统文化的深度”“先进典型的亮度”和“文明素养的高度”六大维度，在全区范围内招募区级城市文明市民发言人，邀请他们深入挖掘、生动讲述、广泛传播城市文明的鲜活故事。

今天，让我们一起走进城市文明市民发言人——饿了么蓝骑士张文强带来的精彩故事。  

跑单7年，我把上海跑成了“老家”

大家好，我是饿了么蓝骑士张文强。今天，非常荣幸能够跟大家分享我的故事。我是一个普通的外卖骑手，也是一位共产党员，一名退伍军人。

我在辽宁当过12年兵。这段军旅生涯对我影响非常大。我们以前在部队最常说的话就是“青春不言悔、奉献在警营”。当兵的时候，我是战斗班的班长，训练从不敢懈怠，也练就了坚忍不拔、面对困难不抛弃、不放弃的作风。

作为三级士官，本可以接受组织的分配，拥有别人羡慕的“金饭碗”，但我还是有一颗想到外面闯一闯的心。所以退伍后，我谢绝了老家事业单位的安排，转向外卖员这个新兴职业。从前，我是身着制服的军人，将自己锻造成保卫祖国的战士；如今，我是披风戴雨的送餐员，对每一个订单、每一位顾客负责。

刚入行时，我跟所有新手一样懵，这弯弯绕绕的马路，长得都差不多的楼房，让我一时没了章法。但十余年的军旅生涯，培养了我吃苦耐劳的品格，也锻炼了我分析钻研的工作能力。早餐时段送咖啡，重量轻一次性可以多接几单；中午跑写字楼给白领送午餐，订单集中效率特别高；下午抓一波学校和医院的单子，晚上送附近小区……在同样时间里能比别人送出更多的单量，收入多了，休息时间也多了，我成了站里小有名气的“时间管理大师”。我还有一个绰号，就是“活地图”，哪些商家出餐的速度更快，小区楼栋和商务楼宇的排布我门清，哪个门送餐能抄近路，我都了然于心，甚至在送餐高峰到来之前，我就等在了最佳位置。我喜欢钻研路线，如果能把路线规划好，用20分钟就能送到顾客手里，否则可能要用40分钟。只有顾客的体验越来越好，我们这个集体才会越来越好。

骑上电动车，我兢兢业业，跑出令同行羡慕的业绩；摘下头盔，我毫无保留地传授跑单“独门秘籍”，遇到同事、同行来问询，我都热心分享。刚入职的骑手抱怨接不到单，我把所在区域订单较多的时间段一一告知，并手把手教授制作跑单线路图；碰上新出台政策，我先研究清楚，再用通俗易懂的语言分享给同事们；新同事不认路，我就亲自带着在路线上走一遍……我已经陆续带出了300多个徒弟，成为骑手中远近闻名的“带教师傅”，希望能够通过我的一点力量带动更多骑手兄弟姐妹在这里扎根，一起创造更好的生活。

线下跑单我一刻不停，线上的阵地我也渐渐开发出来了。2022年我注册了抖音账号，发一些跑单日常。第一条视频很简单：“今天大雨，送了好几个订单都是鸡汤，自己却成了‘落汤鸡’。”没想到一下子火了，评论里全是同行的留言：“强哥，落汤鸡加一！”“大家都注意安全啊！”从那以后，我开始分享“干货”，也渐渐成为了大家的“树洞”。有个骑手私信我说，老婆嫌他没出息，我跟他聊了两个小时，从自己退伍时的迷茫，讲到送外卖如何攒钱、规划未来。后来他告诉我，他跟老婆好好谈了谈，现在两个人一起跑单，日子慢慢好了起来。我的账号有1.7万粉丝，拍摄了300多条视频，最让我感动的是有个河南小伙私信我：“强哥，看了你的视频，我才敢来上海跑外卖，现在我也能月入过万了！”

在温暖他人的同时，这座城市也时时在温暖着我。去年冬至，我接到一个订单，备注写着：不用送，这是给骑手点的单，你们辛苦了！看着袋子里的水饺，突然鼻子发酸。这样的事儿，这些年遇到不少：有顾客下雨天给我一把伞；有商家看我没吃饭，塞给我一个包子；还有小朋友在门口放了瓶矿泉水，上面贴着“谢谢骑手叔叔”……这座海纳百川的城市，给了我们无限的善意和力量。

这些年，我被授予了“全国五一劳动奖章”，入围“感动上海”年度人物，和蓝骑士战友们一起当选“上海最美退役军人”，又曾荣登“中国好人榜”。今年4月28日，我在北京人民大会堂接受了全国劳动模范表彰，作为一名普通的外卖小哥，能获此殊荣，我感到无比的自豪，也深知肩上的责任更加重大。我坚信，只要踏实、努力，小人物也能被看到、被认可，每一个热爱生活的人都能找到自己的职业坐标，也都有机会活出精彩的人生。

我是外卖员张文强，守护城市烟火，传递温暖微光，我们使命必达！