电动自行车“飞线充电”怎么管？硬件够了为何还有人拉线？面对这一社区治理“老大难”，普陀区真如镇街道综合行政执法队探索出一条“精准画像、协同共治、疏堵结合、智慧赋能”的新路径。

走进真如西村，这个拥有3172户居民的大型社区，电动自行车保有量达1000余辆，而充电桩配置已达1041个，数量上基本满足居民充电需求。然而，“飞线充电”现象依然存在。问题出在哪里？执法队调研发现，症结并非简单的“硬件不足”，而是布局不均、习惯固化、个别顽固点位等复杂因素交织。不同楼栋、不同居民的情况各不相同，治理必须“对症下药”。

疏堵结合，让居民有处充电

真如西村部分楼栋因建设年代较早，楼前道路狭窄，无法安装充电桩。居民刘阿姨每天下班后要为电瓶车充电，最近的充电桩要绕行两栋楼，来回一趟将近十分钟。“有时候下着雨，实在不想跑那么远，就偷偷从家里拉根线出来。”刘阿姨坦言。执法队在深入调研中发现了这类存在硬件短板的楼栋。他们没有简单处罚，而是联合物业、居委现场踏勘，最终在附近一处闲置空地上协调增设了一组集中充电桩，并加装了防雨棚。如今，刘阿姨再也不用拉“飞线”了，“现在充电方便又安全，谁还愿意冒险呢？”

针对真如西村部分楼栋一层公共空间较大、易发生车辆违规停放的问题，执法队发现此类情况后，通过增设社区宣传品、打造楼栋议事角等方式进行“微更新”，既形成了物理阻隔，又优化了空间使用，引导居民逐步养成规范停放的习惯。

从柔性劝导到刚性闭环

对于屡劝不改、挑战法律底线的行为，执法队则坚决亮剑。通过“五位一体”联动机制——由街道执法队牵头，联合居委、物业、社区民警、消防志愿者，形成常态化巡查与快速处置闭环，依托该机制实现从柔性劝导到刚性执法的无缝衔接。

真如西村某号有一处长期存在的“老大难”。该户租户利用室内电源，同时为多辆电瓶车“飞线充电”，充电电线时常从窗口垂下。居委干部、物业、消防志愿者先后多次上门劝阻，讲道理、讲法规、讲后果，但租户始终不愿配合。“我们劝了不下五六次，每次都说‘知道了’，回头电线又挂出来了。”一位居民区社工回忆道。

针对这一“重点户”，执法队依据联动机制迅速响应，联合社区民警共同上门，现场拍照、录像固定证据，并当场开展警示教育。多次劝阻无效后，2026年2月27日，执法队依法对该租户作出了行政处罚。这是该社区首例因“飞线充电”被行政处罚的案件。处罚决定作出后，执法队也没有一罚了之，而是在小区公告栏、业主微信群进行了情况通报，起到了“处罚一个、警示一片”的良好效果。如今，该栋楼下再也看不到垂落的电线，周边几处类似的“观望户”也主动整改了。

而针对飞线充电隐蔽、易反复的特点，执法队正在顽固点位试点引入智能识别监控设备，实现自动识别、报警与取证，弥补人工巡查盲区，提升非现场监管精度与效率。经过持续的高密度巡查与集中整治，真如西村“飞线充电”现象显著改善。

真如镇街道综合行政执法队表示，他们将把这一“精准诊断—多元共治—综合施治”的治理模式推广至社区违建、环境治理等领域，全面提升基层治理精细化、智能化水平，切实增强居民安全感与满意度。