近日，为切实维护消费者权益，营造安全放心的消费环境，普陀区市场监管局与上海真如山姆超市有限公司（以下简称“山姆超市”）开展消费维权主题交流活动。

交流活动中，区市场监管局工作人员实地查看企业日常经营情况，向企业负责人了解商品进货查验、明码标价、消费投诉处理等方面的具体做法，解答企业在经营中遇到政策疑问，提醒企业把好商品质量关和价格关，做到依法合规经营。

活动中还对近期投诉举报中的疑难问题进行了交流，指导企业规范经营行为、完善内部管理制度，依法依规妥善处置相关纠纷。还帮助企业举一反三，梳理日常经营中容易忽视的合规环节，完善投诉处理流程。通过持续跟进指导，相关纠纷得到平稳化解。

企业负责人表示，市场监管部门的贴心服务，帮企业解决了实际困难，今后将进一步加强内部管理，更好地服务广大消费者。为表达感谢，山姆超市向属地监管部门石泉市场监管所赠送锦旗。

下一步，普陀区市场监管局将继续立足基层一线，常态化开展走访服务和合规指导，推动消费纠纷源头化解，努力护航辖区经营主体规范健康发展。