编者按：物质文明和精神文明相协调，是中国式现代化的重要特征。文明，是一座城市的幸福底色，也是城市软实力的重要体现。文明，蕴含在城市治理经年累月的绣花功夫中，生长于每个人理性友善的日常言行里。共建城市文明，共创美好生活，我们，都是行动者。

2025年，上海市精神文明建设办公室在全市持续开展“人民城市　文明风采”群众性主题活动，邀请各行各业的建设者走上“城市文明开放麦”舞台，讲亲身故事，传城市温情，扬文明新风，并推出2025年度城市文明市民发言人30余人。市精神文明办、新民晚报联合推出“人民城市　文明风采”专栏，邀请城市文明市民发言人们与大家分享参与城市文明建设的生动故事。让我们携起手来，共同为建设开放之城、美丽之城、创新之城、文明之城汇聚精神的力量。

我是杨华峰，西部集团房屋维修公司应急维修班班长。自从全国劳模徐虎、上海市劳模黄卫国把我领进物业维修行业，我一干就是23年，每天与水龙头、电线、马桶、扳手、螺丝为伴，为居民解决水电故障、管道堵塞等难题。

我至今难以忘怀第一次独自处理的维修任务。当时，居民家里马桶严重泛水，厕所内粪便污水横流，连立足之地都难以寻觅，居民急切地表示“前前后后已有三拨人未能修好”。我手心冒汗，却毅然撸起袖子，拆卸马桶、清理污物、打钢丝、疏通管道。经过两小时的奋战，终于使水流恢复顺畅。居民那激动的表情，让我第一次深刻体会到工作的价值。台风“利奇马”席卷上海时，一栋居民楼的6楼雨棚摇摇欲坠。我和同事系上安全绳冲上顶楼，暴雨打湿眼镜、天台湿滑，顾不上这些，让同事死死拉住安全绳，我大半个身子探出去，一点一点敲掉铆钉，十多分钟终于安全拆下。如此惊险或辛苦的经历，我已历经无数，而居民们那温暖的笑容，正是我前行的动力。

去年，我参与了上海工匠的评审。当评委问到徐虎精神的传承时，我答道：“‘辛苦我一人，方便千万家’曾是过去的写照，而如今，则是千万物业人员用心守护着万家灯火。”我的师父黄卫国曾两度荣获市级劳动模范称号，而他的师父正是徐虎。从“小徐虎”到青年岗位能手，再到普陀工匠、上海市劳模乃至全国劳模，我肩负起责任，深入社区、校园、企业，为孤寡老人和困难家庭提供帮助，力求将“劳动最光荣、劳动最崇高、劳动最伟大、劳动最美丽”的理念深植人心。

全国劳模是沉甸甸的鞭策。我将以更高标准，把每张报修单当第一个任务，急居民所急，解决难题，让这份初心和坚守，照亮更多人的美好生活。